Secretária virtual com IA para clínicas, veterinárias e hospitais
Às 22h, alguém escreve pedindo uma consulta.A Lia responde em segundos e deixa a consulta marcada.
Seja o paciente, o tutor do animal ou o familiar de quem vai ser atendido, a Lia atende no WhatsApp, Instagram e Messenger, conduz a conversa até o agendamento e registra tudo no CRM e na agenda. De manhã, sua equipe encontra consultas marcadas, não mensagens sem resposta.
- Atende 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados
- 3 canais: WhatsApp, Instagram Direct e Messenger
- Operação conforme a LGPD
- No ar em poucos dias
Lia · LiaDoconlineQuem já atende com a Lia
Para quem é
Clínicas, veterinárias e hospitais. O mesmo relógio, três realidades.
A mensagem fora do horário é igual nos três. O que está em jogo em cada um muda.
O problema
60% dos contatos chegam com a operação fechada.
Fonte: Dado LiaDoc.
Quem escreve fora do horário não espera até segunda. Pede a duas ou três portas e fecha com a primeira que responde. Cada contato sem resposta é uma consulta que poderia estar na sua agenda.
- 01
Fora do horário
a mensagem chega quando ninguém atende, e o contato segue para outro lugar.
- 02
Resposta lenta
a cada minuto de espera, cai a chance de conversão. A equipe não alcança todos a tempo.
- 03
Equipe sobrecarregada
quem atende também agenda, confirma e cobra. É aí que nascem esquecimento e erro.
- 04
Sistemas separados
WhatsApp, agenda, CRM, prontuário e planilhas. A informação se perde no caminho entre eles.
- 05
Marketing sem retorno medido
você paga por tráfego e não sabe qual campanha trouxe cada paciente.
Por que agora: cada noite sem resposta rápida é agenda que vai para a porta ao lado.
Conheça a LiaDoc
Não é um chatbot. É o processo comercial da sua operação, rodando 24 horas.
- 01 · Chega
Chega
o contato entra pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, site ou campanha paga.
- 02 · Responde
Responde
a Lia entende a mensagem, inclusive áudio, e responde em segundos.
- 03 · Conduz
Conduz
segue o script da sua operação, qualifica o contato e faz follow-up com quem não respondeu.
- 04 · Agenda
Agenda
o horário é marcado na agenda do médico e confirmado. Se o caso pede gente, a conversa vai para a equipe com o histórico.
- 01 · Chega
Chega
o contato entra pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, site ou campanha paga.
- 02 · Responde
Responde
a Lia entende a mensagem, inclusive áudio, e responde em segundos.
- 03 · Conduz
Conduz
segue o script da sua operação, qualifica o contato e faz follow-up com quem não respondeu.
- 04 · Agenda
Agenda
o horário é marcado na agenda do médico e confirmado. Se o caso pede gente, a conversa vai para a equipe com o histórico.
Sem férias, sem atestado, sempre dentro do script que você definiu.
Diferenciais
Atendimento, agenda, CRM e marketing no mesmo lugar.
Secretária virtual com IA
responde em segundos, qualifica cada contato e faz follow-up automático.
Agendamento automático
integra com a agenda do médico, reduz trabalho manual e no-show.
Reconhecimento de áudio
processa mensagens de voz, que é como muita gente prefere escrever.
Inteligência de dados
dashboards de taxa de conversão, tempo de resposta, desempenho de campanha e origem dos pacientes.
Marketing com atribuição
rastreia campanhas de tráfego pago e mostra qual trouxe cada paciente.
CRM e agenda nativos
gestão centralizada. Menos sistemas, menos custo, mais controle.
Por baixo do capô
IA conversacional com a operação ligada atrás dela.
- Canais
- CanaisWhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger numa só caixa de entrada.
- Intenção
- Interpretação de intençãoa IA entende o que a pessoa quer, oferece os horários livres da agenda e confirma.
- Voz
- Voztranscreve e entende áudios.
- Atribuição
- Atribuição de marketingorigem de cada paciente por campanha.
- Transbordo
- Transbordo humanoquando o caso exige, a conversa passa para a equipe com o histórico.
- Implantação
- Implantaçãoa LiaDoc configura canais e integrações. Em poucos dias, o atendimento já roda automaticamente.
- LGPD
- LGPDa operação segue a Lei Geral de Proteção de Dados.
Integra com o que você já usa
Conectividade com o ecossistema da sua operação.
A LiaDoc se conecta aos principais sistemas do mercado e permite integrações personalizadas, para que as informações conversem entre si.
- Feegow
- Feegow
- Medplim
- ClinicMais
- Medplim
- ClinicMais
Não. Ela assume o repetitivo: mensagens fora do horário, agendamento, confirmação, captação e dúvidas frequentes. Sua equipe fica com o atendimento presencial e os casos que pedem cuidado.
Para os três. A Lia atende o paciente na clínica, o tutor na veterinária e o familiar ou acompanhante no hospital. Fale com um consultor para ver como ela se encaixa na sua rotina.
O investimento depende do tamanho da sua operação. Fale com um consultor no WhatsApp e ele monta a proposta com você.
Em poucos dias. A equipe da LiaDoc configura tudo e integra aos canais. Você não cuida da parte técnica.
A operação segue a LGPD, com privacidade e segurança em todos os atendimentos feitos nos canais digitais.
Sim: 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados, no WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger.
Descubra quantos contatos você perde fora do horário.
Fale com um consultor da LiaDoc e veja a Lia em ação, no seu cenário: clínica, veterinária ou hospital.