Secretária virtual para clínica médica:
responde em segundos e deixa a consulta marcada
A Lia é a secretária virtual com IA da LiaDoc para clínicas médicas. Responde o paciente em segundos, 24 horas por dia, no WhatsApp, Instagram Direct e Messenger, oferece os horários livres da agenda do médico e confirma a consulta.
- 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados
- Lê a agenda do médico antes de oferecer horário
- Operação conforme a LGPD
CLÍNICAS QUE JÁ ATENDEM COM A LIA
O PROBLEMA NA CLÍNICA
O que acontece com a mensagem das 22h hoje
A mensagem chega
O paciente escreve pedindo horário. A recepção fechou às 18h.
Ninguém vê
A mensagem fica na fila. Ele pede a outras duas clínicas.
A secretária abre o WhatsApp
Com a agenda do dia já na mão e o telefone tocando.
O retorno fica para depois
Entre atender, confirmar e cobrar, a resposta nunca chega ao topo da fila.
Quem responde primeiro marca a consulta. A Lia responde às 22:14.
Como parar de perder contatos fora do horárioO FLUXO
Como a Lia conduz o paciente até a consulta
Quatro passos, na mesma conversa. Ninguém da equipe precisa entrar para a consulta ficar marcada.
- 01
Chega
O paciente escreve no WhatsApp, no Instagram ou no Messenger, no horário que for melhor para ele.
WHATSAPP · INSTAGRAM · MESSENGER - 02
Responde
A Lia entende a mensagem, inclusive áudio, e responde em segundos.
TEXTO E ÁUDIO - 03
Conduz
Pergunta o que falta para marcar, segue o script da clínica e faz follow-up com quem parou de responder.
SCRIPT DA CLÍNICA - 04
Agenda
Oferece os horários livres da agenda do médico, confirma a consulta e registra no CRM e na agenda.
AGENDA + CRM
TRANSBORDO HUMANO
O que continua com a sua equipe
Com a Lia
- Mensagens fora do horário
- Agendamento e confirmação da consulta
- Dúvidas frequentes do paciente
- Follow-up com quem parou de responder
Com a sua equipe
- A recepção presencial
- Os casos que pedem cuidado
- As conversas que a Lia transfere, já com o contexto
- A relação com o paciente no consultório
ALÉM DO ATENDIMENTO
O que a clínica ganha além do atendimento
A agenda cheia de manhã
Horários marcados e confirmados direto na agenda do médico, com menos trabalho manual e menos no-show.
Cada paciente com a conversa junto
Quem escreveu, o que pediu e o que ficou combinado, registrado no CRM da clínica.
Qual campanha trouxe cada paciente
Atribuição de marketing por campanha e dashboards de conversão e tempo de resposta.
INTEGRAÇÕES
Trabalha dentro do seu sistema
A Lia lê a agenda que a clínica já usa e registra o atendimento nela. A LiaDoc se conecta aos principais sistemas do mercado e permite integrações personalizadas.
Veja as integrações com o seu sistema
A Lia lê a mensagem, pergunta o que falta para marcar e oferece os horários livres da agenda do médico. Quando o paciente escolhe, ela confirma a consulta e registra o agendamento no CRM e na agenda, sem ninguém da equipe precisar entrar na conversa.
Lê. Antes de oferecer um horário, a Lia consulta a agenda do médico no sistema que a clínica já usa e oferece só o que está livre. Depois de confirmar, registra a consulta na agenda e no CRM.
A conversa passa para a sua equipe com todo o histórico: quem escreveu, o que pediu e o que já foi respondido. Ninguém pede para o paciente repetir a história.
Responde. A Lia transcreve o áudio, entende o pedido e responde por escrito, na mesma conversa.
Serve. A Lia atende um consultório com um médico ou uma clínica com vários. O que muda é a agenda que ela lê e o script que você define.
Não. A LiaDoc se conecta aos principais sistemas do mercado e permite integrações personalizadas. A Lia trabalha dentro da agenda e do CRM que a clínica já usa.
Veja a Lia na sua clínica.
Fale com um consultor da LiaDoc e veja a Lia respondendo no cenário da sua clínica: a agenda do médico, os horários e o script que você define.